コンビニ店員が物申す 作：アンリ
店員の仕事はレジだけだと思っている非常識人
さてと……来週からクジフェア始まるし新規の売り場を頑張って作らないとな……。幸い、レジメインとフォローが別にいるし、今日は品出しに集中できそうだ。
そんなこんなでピークの時間になった。レジの様子を見ていると並んで入るものの、一人がレジに向かうと一人が並ぶと言った何とも店員からしたらめんどくさい並び方だ。2つのレジが空いてるし、一人しか並んでないんだったら袋詰めのフォロー行く必要もないよね。
あ、今ならんで人と目が合った……。もう少々お待ちくださいね～。
そんなことを思いながら品出しを続ける。次第に並んでいる人がいなくなったようでフォローをしていた人も品出しに戻っている。なんとかピークは乗り切ったみたいだ。といっても5分も経っていないけど。
終わったと思って安心していたんだけどな……。
「ちょっと!? そんなことしてないでレジをしなさいよ!!」
品出しをしている最中に突然声を掛けられたと思ったら、そんなことを言われた。
「はい?」
「だから、そんなことをしてる暇があるんだったらレジをしなさいって言ってるの!!」
「お客様? レジは2つとも利用していましたし、お客様の購入したのはそのタバコだけですよね? それにさきほどから2分も経たずにレジに向かいましたよね? それなのにこうやって文句を言うんですか? 図々しいにもほどがありますよ? 世界はあなた中心に回っているわけではないので、ニコチンが切れたのならさっさと指定の場所で摂取してきてくださいニコ中野郎」
「な!? 客に向かってその態度は何なの!?」
「店員に向かってその態度は何だ? 敬われたいのであればそれ相応の態度が必要だろう? 妄言しか吐けないんだったらさっさと副流煙吐いてこい」
「きぃぃぃぃぃいいいいいい!!!!!」
そうしてニコ中が出ていきました。結局急いでレジしてもらおうとするつもりで退出に時間がかかってしまいましたね? 本末転倒も甚だしい……。ウケるwww
無言電子マネー
さーて、今日は新しい子に品出しを覚えてもらうためにレジだ～。いろいろと消耗品を補充して……あ、お客さんが並んだ。
「こちらのレジへどうぞ―」
お客さんがやってくる。
「97円が一点、198円が2点、100円が1点……」
「合計640円のお買い上げになります」
じゃ、袋詰めでも始めますか!! といっても4つなら数秒で片づけられる。お客さんも並んでるわけじゃないし、適度にやりますか。
そうするとお客さんが電子マネーの何かをかざしているようなポーズをしている……。
ま、なんか言われるだろうしそれまで袋詰め袋詰めっと……。
そして袋詰めが終わってもお客さん……いや、お客様は微動だにしない。
「あの～? お支払いは何になさいますか?」
「交通系だよ。なんでわからないの? 馬鹿なの?」
「あ、お客様はあれですね? 電子マネーは交通系しかない思っていらっしゃる情弱もはだしで逃げ出すレベルの情報敗北者なんですね。良いですか? あ、取り消しませんよ? あなたの知らないところでですね? メジャーになってる速攻ペイや、楽してエブリーという電子マネーもあるんですよー? そしてそれに応じて私ども店員の行動も変わってくるので何でお支払いするかはとても重要なことなので～、貴方のような何も言わない人はレジを受ける資格がないのでさっさと帰ってくださーい」
ちなみにこの時点でもう会計は済ませてある。ま、電子マネーの種類が分かった瞬間に支払い自体は出来るからね。さっさと失せろよ敗北者。
そんな想いが通じたのか顔を真っ赤にした敗北者は帰って行った。
「次の方どうぞ～」
「チキンタツタ一つ」
ここはコンビニ!! ファストフード店ではないよ!!
本当にコンビニバイトは飽きない。
最近はあまり突き抜けた客は来ていませんが、終始無言の奴とか金投げるやつとか、購入前の商品投げるやつとかはまだまだいます。
これは義務教育に接客を取り入れた方が良いのでは? と思う今日この頃……。
でも、たまにレジ前に『お願いします』とか最後に『どうも～』とか一言声をかけてくれる方もいてそういう人に当たると心がほっこりします。
これからどうか礼儀正しいお客さんが増えますように……
無理だろうな……