緊急連携手順の暫定試験運用が始まって、二日が経った。
訓練結果と修正案は、それぞれの組織を通してヒナとマコトへ提出されている。承認されたのは、風紀委員会と万魔殿の区域をまたぐ緊急案件に限った試験運用だった。
対象となるのは、待機によって生徒の安全が損なわれる場合、対応の遅れによって被害が拡大する可能性が高い場合、あるいは追跡対象を見失うなど、通常の確認手順を踏むこと自体が状況を悪化させる場合である。
そのいずれかに該当すると現場が判断した時は、相手側の承認を待たずに行動を開始できる。ただし、行動と同時に相手組織へ緊急通知を送り、事後には判断理由を共有シートへ残さなければならない。
あくまで暫定的な手順であり、試験期間中に問題が見つかれば修正する。その条件も含めて、双方の責任者から了承が出ていた。
訓練で使えた仕組みが、実際の現場でも機能するのか。
それを確かめる機会は、想定していたより早く訪れた。
昼前、風紀委員会の巡回班は、万魔殿が管理する資材搬入口の近くを通っていた。
チナツは巡回班の後方を歩きながら、携行している救急用品を確認していた。周辺では複数の生徒が荷物を運び、搬入口と倉庫の間を小型の運搬車が行き来している。
万魔殿の管理区域ではあるものの、風紀委員会の巡回経路に隣接している場所だった。騒がしいのは珍しくなく、荷物を落とした程度なら声をかける必要もないだろう。
だが、金属のぶつかる大きな音に続いて、生徒の悲鳴が聞こえた。
「危ない！」
巡回班が足を止める。
搬入口へ続く坂の途中で、小型の運搬車が横転していた。積まれていた仮設照明器具や工具箱が路上に散らばり、その一部が搬入口を塞いでいる。
運転していた万魔殿の生徒は、横転する直前に車体から飛び降りたらしい。道路脇に座り込んでいるが、少なくとも意識はある。
問題は、運搬車の後ろに積まれていた電源設備だった。
倒れた機材の隙間から白い煙が上がり、ときおり青白い火花が散っている。接続されていたケーブルは搬入口の中まで延びており、どこから電力が供給されているのか、外からでは判断できなかった。
「全員、機材から離れてください！」
巡回班の生徒が周囲へ声を張る。
チナツは救急鞄を持って、道路脇に座り込んでいる生徒へ向かった。
「負傷した場所はありますか」
「だ、大丈夫です。転ぶ前に飛び降りたので……」
「頭を打っていませんか。手足に痺れや痛みは？」
「ありません」
返答を聞きながら、チナツは生徒の意識と呼吸を確認した。目立った外傷はなく、立ち上がろうとする動きにも異常は見られない。
「念のため、今は座っていてください。煙を吸わないよう、風上へ移動します」
チナツは巡回班の一人に生徒を任せ、横転した運搬車へ視線を戻した。
煙の量はまだ多くない。しかし、電源が切れていない状態で機材に触れるのは危険だった。路上に散らばった荷物を動かすこともできず、搬入口の内側から出ようとしていた生徒たちは足止めされている。
「消火器を持ってきますか？」
後輩の風紀委員が尋ねる。
「準備だけしてください。ただし、私たちの判断で電源設備に近づいてはいけません」
「では、万魔殿の担当者を呼びます」
「通常の連絡では間に合わない可能性があります」
チナツは煙の出ている機材を見た。
発火はしていないものの、火花は続いている。電源が供給されたままなら、いつ状態が悪化するか分からない。搬入口の内側には複数の生徒が残っており、煙が増えれば避難経路にも影響する。
待機することで被害が拡大する可能性があり、通常手順を踏む時間もない。暫定運用で定められた条件に該当している。
「緊急通知を使用します」
チナツは端末を取り出した。
緊急通知の画面を開き、表示された項目から事故を選択する。確認画面には、現在区域と送信元である風紀委員会の情報が自動で入力されていた。
内容を確認し、そのまま送信する。
端末には、送信が完了したことだけが表示された。
「通知しました。返答は待ちません。搬入口の内側にいる生徒を、別の出口から避難させてください」
「万魔殿の区域へ入りますか？」
「避難誘導に必要な範囲だけです。設備には触れず、現場を広げないことを優先してください」
巡回班の生徒たちが動き出す。
一人が消火器を持って風上で待機し、二人が搬入口の内側へ声をかける。残りの生徒は道路の両側を塞ぎ、別の運搬車が進入しないよう誘導を始めた。
チナツは負傷者がいないことを再確認したあと、煙の出方を観察した。
通知は送った。
万魔殿側には、発生区域と事故の種別、それに風紀委員会が現場で対応していることが届いているはずだった。
それでも、誰が通知を確認したのかは分からない。試験用の画面に表示されているのは、あくまで送信済みという記録だけであり、相手側からの受領を示す機能は用意されていなかった。
承認を待たずに動くための仕組みなのだから、返答がなくても問題はない。そのように考えられていたからだ。
万魔殿側の共有先には、ほぼ同時に緊急通知が表示されていた。
最初に気づいたのは、資材搬入の記録を整理していた当番の生徒だった。
画面には、資材搬入口付近、事故、風紀委員会対応中と表示されている。
彼女は通知を開き、発生時刻を確認した。資材搬入口であれば、設備を管理している班にも同じ通知が届いているはずだった。
事故の詳しい内容は記されていない。風紀委員会がすでに現場にいる以上、まず設備担当が状況を確認し、その後に必要な報告が回ってくるだろう。
そう判断した彼女は、事故記録の入力画面を開いた。
通知を無視したわけではない。後から情報をまとめられるよう、必要な準備を始めたのだ。
別棟にいた設備担当の生徒も、通知を確認していた。
事故という表示を見て端末を手に取り、資材搬入口を担当する設備班を調べる。自分の班が最も近いと分かると、彼女は絶縁手袋と検電器を作業台から取り出した。
緊急通知は当番の連絡担当にも届いている。イロハへの報告やほかの部署への連絡は、そちらが行うはずだった。
自分は現場の設備を確認すればいい。
そう考えた設備担当は、誰かへ返答することなく庁舎を出た。
庁舎内にいた連絡担当の生徒は、通知から施設管理情報を開いていた。
資材搬入口付近の電源系統と、現場を担当している班を確認する。事故の内容が分からないまま各所へ連絡すれば、かえって情報が混乱する可能性がある。
まずは現場か設備担当から詳しい報告を受け、その内容を整理してから伝えた方がいい。
施設図を確認すると、事故が起きた搬入口の電源設備は、第三資材倉庫の管理室から切り離せることが分かった。
彼女はすぐに管理室へ連絡したが、呼び出し音が続くだけで応答はない。現場に近い当番が、すでに事故の確認へ向かった可能性もある。
通知を受けた設備担当も動いているはずだった。
それなら自分が現場へ向かうより、判明した電源系統を共有した方がいい。
連絡担当は、万魔殿側の内部記録へ電源を遮断できる場所を追記した。現場から詳しい情報が入れば、その内容をまとめてイロハへ報告するつもりだった。
三人とも通知を確認し、それぞれが必要だと思う作業に着手していた。
誰一人として放置してはいない。
ただし、自分がこの通知への対応を引き受けたと、ほかの誰かへ伝えた者もいなかった。
現場では、倒れた機材から上がる煙が少しずつ濃くなっていた。
チナツは安全な距離を保ちながら、端末をもう一度確認した。表示は変わらず、送信済みのままだった。
「万魔殿側から連絡は？」
「まだありません」
巡回班の生徒が答える。
通知を送ってから、それほど時間が経っているわけではない。しかし、煙が出ている設備を前にすれば、何もせず待つには長く感じられた。
搬入口の内側にいた生徒たちは、奥の通路から別の出口へ誘導している。事故を起こした生徒にも負傷はなく、避難そのものは問題なく進んでいた。
残っているのは電源設備だった。
「もう一度、通知を送りますか？」
後輩の問いに、チナツはすぐには答えなかった。
同じ共有先へ同じ内容を送ったところで、誰かが対応しているのか分からない状況は変わらない。通知が増えれば、別の事故と誤解される可能性もある。
「再送はしません。近くの管理室を確認してください。ただし、設備には触れず、万魔殿の担当者を探すだけにしてください」
「分かりました」
一人が搬入口の内側から管理室へ向かう。
緊急通知を使えば、承認を待たずに行動できる。風紀委員会はすでに避難誘導と周辺の封鎖を進めており、その点では訓練通りに機能していた。
だが、通知を受けた側が何をしているのかは見えない。誰かが来るのか、すでに電源を切ろうとしているのか、それとも詳しい連絡を待っているのか、現場にいるチナツたちには判断できなかった。
「煙が増えています」
消火器を持った生徒が言う。
先ほどまで機材の隙間から細く上がっていた煙が、今は横転した電源設備の周囲に広がっている。発火は確認できないが、青白い火花はまだ消えていない。
「避難範囲を広げます。搬入口だけでなく、隣の通路も封鎖してください」
「資材はどうしますか？」
「後回しです。今は人を近づけないでください」
チナツが指示を出していると、搬入口の奥から二人の生徒が走ってきた。
先ほど管理室へ向かった風紀委員と、万魔殿の腕章をつけた生徒だった。
「管理室の当番です！」
万魔殿の生徒は息を整えながら、横転した機材を見る。
「音を聞いて確認に出たところで、風紀委員会の方に会いました。電源は管理室から切れます」
「事故が起きた設備の系統で間違いありませんか」
チナツが尋ねる。
「仮設照明用なら第三系統です。ただ、ほかの機材も同じ場所に接続されているので、切ると倉庫側の照明も落ちます」
「中に生徒は残っていますか」
「避難誘導に従って、全員別の出口へ向かったはずです」
チナツは巡回班へ確認した。搬入口周辺と倉庫内に残っている生徒はいない。
「では、電源を切ってください。こちらで周囲の立ち入りを止めます」
「分かりました」
万魔殿の生徒が管理室へ戻ろうとしたところで、道路の反対側から別の声がした。
「設備担当です！ 緊急通知を見て来ました！」
絶縁手袋と点検器具を持った生徒が、封鎖された道路の手前で足を止める。巡回班の生徒が通行を止めており、事故現場まで近づけずにいた。
チナツがそちらへ向かう。
「電源設備から煙と火花が出ています。負傷者はいません。現在、管理室の当番が電源を切りに向かっています」
設備担当の生徒は、管理室へ戻っていく生徒の背中を見た。
「管理室にも連絡が行っていたんですか？」
「いいえ。風紀委員会から担当者を探しに行き、そこで合流しました」
「そうでしたか。私は連絡担当が管理室へ伝えていると思っていました」
設備担当は端末を開く。万魔殿側の記録には電源系統が追記されているが、誰が管理室へ連絡したのか、誰が現場へ向かっているのかは記されていない。
「通知を確認して、すぐに来たのですか」
チナツが尋ねる。
「はい。点検器具を準備してから、こちらへ向かいました」
「こちらには、対応が始まったことが表示されていませんでした」
設備担当の生徒は通知画面を見直した。
「返答する項目がありません。通知は、見たら必要な担当が動くものだと思っていたので……」
「私も、そのように説明を受けています。承認を待たないための通知ですから、返答がないこと自体は手順違反ではありません」
チナツは責任を追及する口調にはならなかった。
現に設備担当は来ている。動きが遅かったわけでも、通知を放置していたわけでもない。
それでも風紀委員会側は、万魔殿が対応していると知らないまま管理室へ人を向かわせた。もし設備担当が先に管理室へ連絡していれば、同じ場所へ複数の生徒が向かっていた可能性もある。
「電源が落ちます！」
管理室へ戻った生徒の声が、搬入口の奥から聞こえた。
直後、倉庫内の照明が消える。
横転した設備から散っていた火花も止まり、かすかな駆動音が途切れた。白い煙だけがしばらく残ったものの、それ以上濃くなる様子はない。
設備担当の生徒は検電器を取り出した。
「電源が切れたことを確認します。風紀委員会の方は、引き続き立ち入りを止めておいてください」
「お願いします」
すぐに機材へ触れることはせず、煙が収まるまで距離を取って待つ。
数分後、設備担当が安全を確認してから横転した機材へ近づいた。電源が遮断されていることを確かめ、損傷した接続部を切り離す。
煙の原因は、横転した際に電源ケーブルの接続部が潰れ、内部で短絡を起こしたことだった。火災には至っておらず、周辺の資材にも損傷はない。
風紀委員会の巡回班は封鎖を維持し、万魔殿側の生徒たちが散らばった機材を安全な場所へ移す。倒れた運搬車も、電源設備を取り外した後で起こされた。
事故を起こした生徒には、最後まで体調の変化が見られなかった。
チナツが搬入口の使用を再開しても問題ないと判断した頃には、白い煙も完全に消えていた。
事故の収束後、万魔殿側の端末には二つの記録が残っていた。
一つは、最初に通知を確認した当番の生徒が作った事故記録だった。発生時刻と場所だけが入力され、設備担当からの報告を待つ状態になっている。
もう一つは、現場へ来た設備担当が作成した対応記録だった。電源の遮断と安全確認が終わり、事故対応が完了したことまで記されていた。
設備担当の生徒は二つの記録を見比べる。
「同じ事故ですよね」
「そのようですね」
チナツも画面を確認した。
「最初に、この通知への対応を引き受けたのは誰ですか」
設備担当の生徒は困ったように画面を見た。
「設備の対応は、私がしたことになると思います」
「では、避難状況や管理室への連絡も含めて、全体を確認していたのは？」
「連絡担当ではないでしょうか」
そこへ戻ってきた管理室の生徒が首を横に振る。
「私は連絡担当から何も聞いていません。事故の音がしたので、外へ確認に出ました」
誰が読んだのかは分かり、追記された情報も確認できる。しかし、通知そのものを誰が引き受け、どこまで対応するのかを示す記録はなかった。
事故への対応は完了していたが、二つ残った記録のうち、どちらを正式な報告として扱うのかは決まっていなかった。
事故当日の午後、資材搬入口に近い詰所で簡単な確認が行われた。
参加したのはチナツと巡回班の一人、万魔殿側からは設備担当、連絡担当、資材搬入の当番を務めていた生徒だった。先生や白石は呼ばれていない。
机に並べられているのは、事故発生から対応完了までの記録だけだった。
最初にチナツが現場側の経緯を説明し、設備担当と連絡担当が、それぞれ通知を確認した後の行動を報告する。資材搬入の当番も、後から設備担当の報告をまとめるつもりで事故記録を作ったことを話した。
時刻順に並べると、誰も通知を見落としていなかったことが分かる。
必要だと思う作業を放棄した者もいない。
それでも設備担当は、連絡担当が管理室へ伝えていると考え、連絡担当は現場に近い当番か設備担当が確認していると考えていた。資材搬入の当番は、設備担当から詳しい報告が届くものとして記録を作っている。
「共有先に送られているなら、必要な誰かが見ると思っていました」
資材搬入の当番が言う。
「実際、全員が見ています」
チナツは時刻順に並べられた履歴へ視線を落とした。
「通知が届いていなかったのではありません」
連絡担当が頷く。
「届いた後、誰が対応するか決まっていなかった、ということですね」
その言葉で、三つに分かれていた記録が一つの問題として繋がった。
緊急通知は個人ではなく組織へ送られる。誰か一人が端末を確認できなくても、別の誰かが見られるようにするための仕組みだった。
しかし、複数の生徒が見られることと、その中の誰かが対応を引き受けることは同じではない。
受信者が増えたことで、誰かが見る可能性は高くなった。一方で、見た者はほかの誰かも同じ通知を確認していることを知っている。それぞれが自分に必要だと思う範囲だけ動けば、全体を引き受けた者がいないまま対応だけが並行して進んでしまう。
今回は風紀委員会が管理室の生徒を見つけたため、電源を早く遮断できた。だが、それは緊急通知によって手配された動きではなかった。
「現場から見れば、通知を送った後も何も返ってきていない状態でした」
チナツは自分の端末を机に置いた。
「承認を待たずに動くという手順は必要です。ですが、相手側が対応を始めたかどうかまで分からなくてよい、とは思いません」
「返答を必須にすると、結局それを待つことになりませんか」
資材搬入の当番が尋ねる。
「行動開始の条件にはしません。送信側は、これまで通り返答を待たずに必要な対応を始めます。相手側からの返答は許可ではなく、通知を受け取って対応を引き受けたことを知らせるためのものです」
設備担当が画面を覗き込む。
「受領、という表示を付けるのはどうでしょう」
「通知を見た人が押すんですか？」
「見るだけなら、今日も全員が見ています。押した人が、この通知の対応を引き受ける形です」
設備担当は通知の下に、仮の項目を書き加えた。
受領。
対応組織。
対応状況。
最初に受領を押した者が必要な担当へ連絡し、誰が現場へ向かうのかを記録する。設備班が対応するなら、対応組織には設備班と表示される。
現場へ向かう準備を始めた時点で対応中へ変更し、作業が終われば対応完了にする。自分では引き受けられない場合は受領せず、担当できる部署へ連絡する。
「受領した生徒が、すべて一人で対応する必要はありません」
連絡担当が言う。
「誰に何を頼んだのかを確認して、通知全体の状態を更新する役目ですね」
「それなら、同じ事故記録が二つ作られることも防げると思います」
資材搬入の当番は、自分が作った未完成の記録を閉じた。
今回、必要だったのは新しい報告書ではない。最初の通知に、誰が引き取ったのかを示すことだった。
「誰も受領しなかった場合はどうしますか」
巡回班の生徒が尋ねる。
連絡担当は少し考え、通知の送信時刻を確認した。
「一定時間、受領がなければ再通知を出す必要があります。ただし、同じ通知だと分かる形にしないと、別の事故と誤解されます」
「再通知の間隔は、案件の種別によって変えるべきかもしれません」
設備担当が付け加える。
「事故と追跡では、必要な速さが違いますから」
チナツはそこまでの内容を記録した。
具体的な時間や表示方法は、現場だけで決めることではない。それでも、今回必要だった機能は整理できている。
受領は、行動を許可するための返答ではない。
送信側は、受領を待たずに動く。
受信側は、対応を引き受けた者と、実際に動く組織を明らかにする。
誰も引き受けなければ、同じ案件として再通知する。
「この内容で、改善要望を上げます」
チナツが確認すると、万魔殿側の生徒たちも頷いた。
事故の原因と設備の損傷については、すでに別の報告書が作られている。
ここでまとめたのは、緊急通知を実際に使ったことで見つかった、手順上の問題だった。
改善要望は、チナツと万魔殿の連絡担当の連名で提出された。
アコとイロハのもとへ届いた時点で、事故の経緯、通知を確認した生徒の動き、現場で不足していた情報、それに修正案まで整理されていた。
二人が改めて事故を調べ直す必要はなかった。
「受領を追加すること自体には賛成です」
アコは報告書を読み終えると、先に結論を出した。
「ただし、現場がこれを相手側の承認だと誤解しないようにしてください。緊急時に行動開始を遅らせることになれば、元の手順へ戻ってしまいます」
「そこは報告書にも明記されていますね」
イロハはチナツがまとめた箇所を示した。
「受領の有無にかかわらず、送信側は必要な行動を継続する。受領は、受信側が対応を引き取ったことを示すだけです」
「対応中へ変更する者も決める必要があります」
「受領した側でいいでしょう。別の部署へ引き継ぐ場合も、引き継ぎが完了するまでは最初に受領した側が状態を確認する形にします」
イロハは続けて、再通知の項目を見る。
「時間は一律にせず、まず事故、戦闘、追跡の三種類で試した方がよさそうですね。その他については、最も長い設定で始めればいいと思います」
「試験期間中の追加機能として扱うなら、それで構いません」
アコは風紀委員会側の確認欄へ了承を記入した。
イロハも万魔殿側の欄へ記録する。
二人が決めたのは、現場から上がった案を暫定運用へ追加することと、各組織で受領後の担当を定めることだけだった。
実際の表示や通知条件は、それぞれの運用担当へ回された。
修正作業が始まる前に、変更内容はシャーレにも共有された。
修司は提出された改善要望と、アコとイロハの確認記録を順に見比べた。
確認したのは、新しい項目が既存の判断権限を変えていないかという点だった。
緊急通知を送るかどうかは、これまで通り現場が判断する。送信側は相手の受領を待たずに行動し、受領した側も送信側の行動を許可したり、取り消したりする権限は持たない。
変わるのは、受信後に誰が対応を引き受けているかを表示する部分だけだった。
修司は権限変更なしと確認欄へ記入し、資料を運用担当へ返した。通知画面や共有シートには触れていない。
その後、風紀委員会と万魔殿の運用担当が表示を追加し、同じ試験環境で送受信の確認を行った。
通知を受けた側が受領を押すと、送信側の画面にも受領した組織が表示される。
担当班を登録すると対応中へ切り替わり、設定された時間までに誰も受領しなければ、同じ案件番号のまま再通知が送られる。
事故当日に分かれていた二つの記録も一つにまとめられ、設備担当が残した対応内容を正式な事故記録として扱うことになった。
それらの作業が終わったのは、翌日の午前だった。
先生が事故の記録を見たのは、すべての修正が終わった後だった。
机へ戻ると、ミコリが運用結果を確認していた。隣では修司が、権限確認を終えた資料を整理している。
「昨日、実際に緊急通知が使われたんだって？」
先生が尋ねると、ミコリが該当する記録を開いた。
「はい。万魔殿管理区域の資材搬入口で発生した設備事故です。負傷者はなく、設備の安全確認まで完了しています」
「もう終わってる？」
「事故対応も、手順の修正も完了しています」
先生は事故発生から修正までの履歴を追った。
風紀委員会が緊急通知を送り、チナツたちが避難誘導と周辺の封鎖を始める。万魔殿側では複数の生徒が通知を確認し、それぞれ別の作業へ動いた。
事故は収束したものの、誰が通知全体を引き受けたのか分からなかった。その問題を現場の生徒たちが整理し、改善要望として提出する。アコとイロハが暫定運用への追加を認め、それぞれの運用担当が修正を行っていた。
先生の名前は、どの判断記録にもなかった。
「先生への直接確認はありません」
ミコリが記録を調べる。
「事故発生から対応完了までが零件。改善案の作成から反映までについても零件です」
「事故があったことも、今知ったんだけど」
「はい」
ミコリの返答に、先生は少しだけ困った顔をした。
「それで大丈夫なのかな」
「負傷者はなく、必要な権限確認も終わっています」
修司が答える。
「先生が後から知ったことによる支障はありません」
「そう言われると、本当に何もないな」
先生はもう一度、事故の履歴を見た。
誰かが判断を投げ出したわけではなく、失敗を隠した者もいない。作ったばかりの手順を使い、足りない部分が見つかり、実際に使った者たちが直すべき内容をまとめた。
先生が間に入らなくても、その記録は必要な場所へ届いている。
「最初から、ここまで決めておけばよかったのかな」
「実際に使う前から、今回の問題を確定するのは難しかったと思います」
修司は事故当日の記録を示した。
「共有先へ送れば誰かが見る、というところまでは正しかったんです。誰かが見た後、その中の誰が引き取るのかが必要だと分かったのは、複数の生徒が同時に通知を確認したからです」
「使ったから見つかったってことか」
「はい」
先生はそこで履歴を閉じた。
暫定運用なのだから、問題が見つかること自体は失敗ではない。見つかった問題が放置されず、次の運用へ反映されたかどうかの方が重要だった。
ミコリが更新後の通知記録を開く。
事故当日に送られた通知には、追加された項目を使って最終状態が記録されていた。
緊急通知。
受領――万魔殿設備対応班。
状態――対応完了。