潰れかけのサファリゾーンを継いだので、ポケモンたちの楽園を作ろうと思う。 作:霜月ルイ
前回はスイクン登場となりましたが、今回は再び日常と経営のお話に戻ります。
少しずつ成果が出始めたサファリゾーンですが、まだまだ課題は山積みです。
今回もポケモンたちとの賑やかな日常を交えながら、施設の成長を描いていきたいと思います。
それでは、第6話もよろしくお願いいたします。
スイクンが来た。
しかも、閉鎖中の森林エリアにある池を、見違えるほど綺麗にしてくれた。
そんな出来事から一晩が明けたというのに、俺の仕事は少しも減っていなかった。
「園長。これ、昨日の写真ですよね?」
「ああ。何回確認するんだ?」
「だって、スイクンですよ! 伝説のポケモンですよ!」
園長就任八日目。土曜日の朝。
セナは受付のロトムフォンに映った写真を、もう十回は眺めている。夕日を浴びた水面と、その向こうに立つ青いポケモン。見れば見るほど現実離れした光景だった。
「これなら森林エリアも開放できそうですね!」
「いや、無理だぞ」
「……えっ?」
「水が澄んでも、壊れた遊歩道は直ってない。手すりも足りないし、泥が残ってる場所もある」
「でも、スイクンが水を浄化してくれたんですよ?」
「検査報告書までは作ってくれなかっただろ」
「……確かに」
業者が採水したのは、スイクンが現れる前だ。今の水質を確認するには、改めて検体を採る必要がある。昨日の出来事をそのまま説明するのは少々勇気がいるが、まずは事情を伝えて再検査の段取りを相談することにした。
「開放できるのは、安全が確認できてから。しばらくはポケモンたちの住処として見守ろう」
「はい。マリルたち、今日もいるといいですね」
「それも継続して記録してくれ。昨日いたからって、住み着いたとは限らないしな」
セナは頷き、写真を保存した。非公開のまま、二人だけの記録として。
もっとも、今日の俺には、森のことばかり考えている余裕もなかった。
数日前に営業で訪れた食堂から紹介され、予約してくれた家族が来る日なのだ。
◇
「……まだ来ないな」
「予約時刻まで三十分ありますよ」
「わかってる」
「さっきから入口を七回見ています」
「数えてたのかよ」
受付前の仮設通路は、ヤヤコマの巣を避けて迂回する形になっている。朝のうちに歩きにくい場所がないか確認し、案内表示も見直した。巣のある看板には近寄らないよう、今日も注意書きを置いてある。
そこへ、いつものパモがやって来た。
「パモッ!」
「お前も待ってるのか?」
「パモー!」
パモは俺の靴紐を引っ張った。結び目がほどけそうになる。
「……いや、受付係の仕事は靴を脱がせることじゃないからな?」
「パモッ!」
「返事だけは一人前だな……」
しゃがんで靴紐を直していると、砂利を踏むタイヤの音がした。顔を上げれば、一台の車が駐車場に入ってくる。
「園長、来ました!」
「よし。……落ち着いていこう」
「まず園長が落ち着いてください」
車から降りてきたのは、父親と母親、それに小学生くらいの男の子。予約名を確認すると、男の子が真っ先に声を上げた。
「食堂のおじさんに教えてもらったんだ! ポケモンを探せるって!」
「そうか。来てくれてありがとう」
あの店主が、本当に紹介してくれたのだ。
営業して、チラシを置いてもらい、予約が入り、そして今日、家族がここまで来てくれた。画面の数字ではなく、目の前に三人いる。それが妙に嬉しかった。
セナが入園料と利用ルールを説明する。大人二人と小学生一人で、合計八千五百円。決済を終え、領収の処理も済ませた。
「森の方には行けないんですか?」
父親が、奥に続く道を指差す。
「申し訳ありません。今は安全確認のため閉鎖しています。水辺の整備を進めているところなんです」
「そうなんですね」
「今日は開放中の草原と小さな池をご案内します。野生ポケモンなので、必ず会える種類は決まっていません。それでもよろしいですか?」
「はい。ちゃんとチラシに書いてありましたから」
その返事に、少し肩の力が抜けた。
伝えるべきことが、今回は事前に伝わっている。前の二日間にやったことが、無駄ではなかったらしい。
◇
「これ、全部見つけたらいいんだね!」
観察ガイドが始まると、男の子は渡したカードを嬉しそうに掲げた。
ところが、最初の数分で問題が起きた。
「園長さん、ハネッコはどこ?」
「うーん。今日はまだ見かけてないな」
「ええっ。だって、このカードに描いてあるよ!」
今日はほとんど風がない。昨日までふわふわ飛んでいたハネッコも、姿を見せていなかった。
「じゃあ、全部埋められないじゃん……」
男の子の顔が曇る。
……しまった。
出現を保証しないと説明したはずなのに、カードにポケモンの名前を並べたせいで、全部見つけることが目的になっている。俺たちが無意識に、約束していないものを期待させてしまったわけだ。
「ごめんな。これは俺たちの作り方がよくなかった」
「じゃあ、どうするの?」
「ハネッコを探す代わりに、ポケモンが何をしているか探してみないか?」
「何をしてるか?」
「寝てるとか、木の実を食べてるとか、友達と遊んでるとか。どのポケモンでもいい」
男の子は少し考えてから、顔を上げた。
「あっ! あそこのパモ、なんか掘ってる!」
「お、いいところに気づいたな」
草の根元では、一匹のパモが前足で土をかいていた。しばらくして木の実を取り出すと、隣にいたパモに差し出す。
「木の実、あげた!」
「そう見えるな。じゃあ、『見つけた行動』に書いておこうか」
男の子はカードの余白へ一生懸命書き込んだ。名前を当てるより、ずっと楽しそうだった。
そのうち例のパモが俺を見つけ、駆け寄ってくる。
「パモッ!」
「今日は案内中だぞ。靴紐はやめろよ?」
「パモー!」
パモはくるりと方向を変え、俺の足元にちょこんと座った。
「園長さん、今のは何してるの?」
「……たぶん、俺の邪魔をする準備だな」
「それも書いていい?」
「できれば『座って休んでいた』にしてくれ」
男の子が笑った。
◇
草原の端にある小さな池へ向かうと、男の子が足を止めた。
「……あれ、泥が動いた?」
遊歩道脇の湿った地面。小さな茶色い頭が、ぴょこんと顔を出している。左右には桃色の枝のような突起。
「ウパーだ!」
「お、よく見つけたな。パルデアのウパーだ」
「ウパーって、みずタイプだよね?」
「普通のウパーはそうだな。でも、パルデアのウパーはどく・じめんタイプなんだ」
「ええっ! 池の近くにいるのに!?」
「住んでる場所だけじゃ、タイプは決まらないってことだな」
ウパーは泥の縁でじっとしていたが、こちらの足音に気づくと、するりと浅い泥の中へ潜っていった。
「いなくなっちゃった!」
「驚かせたかな。ここは近づかずにおこう」
野生のウパーには毒を帯びた分泌物がある場合もある。可愛いからといって素手で触れたり、泥を掘り返したりはしない。男の子も素直に頷いた。
そこへパモが走ってきて、ウパーのいた場所を覗き込む。
「パモ?」
「お前も見失ったか」
「パモー!」
「今日はお客さんの方が先に見つけたな」
「僕の勝ち!」
得意げに胸を張る男の子を見て、両親が笑った。
俺も笑いながら、手元のメモに『パルデアウパー一匹・草原側の小池周辺・定着未確認』と書き込んだ。施設の生息記録にも、あとで反映しておこう。
◇
十五分の案内が終わった後、家族には引き続き自由散策を楽しんでもらった。
俺は受付に戻るなり、セナにカードの問題を報告する。
「ポケモンの名前を並べすぎた。全部見つけられないと、がっかりさせちゃうんだよな」
「それなら、行動を探すカードにしませんか?」
「俺も途中で似たことを考えた」
「例えば『木の実を食べる』『昼寝をする』『二匹で遊ぶ』みたいに。見つからなければ、自分で気づいたことを書ける欄も作りましょう」
「いいな。どのポケモンが来ても使えるし、雨の日や風の弱い日でも楽しみ方を変えられる」
二人でその場で余白の多い試作品を作った。既存のカードを裏返して使えるようにすれば、紙も無駄にしない。
その間、親子三人は草原をゆっくり散策していた。
男の子は父親と一緒に草むらを覗き込み、母親に何かを見つけるたびに報告している。途中でミニーブを見つけたらしく、嬉しそうに観察カードへ書き込む姿も見えた。
結局、家族が受付へ戻ってきたのは、一時間ほど経ってからだった。
新しいカードを見せると、男の子は嬉しそうに頷いた。
「こっちの方がいっぱい書ける!」
母親もカードを見て、ひとつ提案してくれた。
「これ、立ったままだと書きづらそうですね。下敷きみたいなものがあると助かります」
「ありがとうございます。確かにそうですね」
俺が考え込んでいると、セナが手を打った。
「園長、倉庫にクリップボードがありましたよね!」
「ああ、棚の奥にあったやつか。まずはあれを使ってみよう」
新しい備品を発注する前に、手元にあるもので試す。もしそれで十分なら、余計な出費を増やさずに済む。
最後にアンケートをお願いすると、家族は体験に満足したと答えてくれた。一方で、休憩できる場所が少ないという指摘もあった。
改善点は、やっぱり尽きない。
「また来たい!」
男の子が手を振った。
「今度は、もっと変な動きをするポケモン探すね!」
「おう。俺も探しておくよ」
ただし、変な動きだけなら、受付のパモが常時提供してくれている気もする。
◇
閉園後。セナと売上を確認した。
本日の来園者は三人。入園料売上は八千五百円。想定変動費が一人五百円だから、固定費負担前の限界利益は七千円になる。
「園長! 営業した結果が、ちゃんと売上になりましたね!」
「ああ。食堂の店主にも、お礼を伝えないとな」
「これなら、もっと営業を増やせば……!」
「いや、一組来たからって毎回うまくいくとは限らない。まずは、今回何がよかったのか記録しておこう」
予約から来園につながったこと。入園前の説明で誤解が生じなかったこと。観察カードには改善が必要だったこと。そして、休憩場所の不足。
机の上に並べると、成果と課題が同じくらいあった。
「……園長。お仕事、増える一方ですね」
「そうなんだよなぁ」
「でも、ポケモンは増えてますよ! 今日はウパーも見つかりましたし!」
「頼むから、いつかスタッフも増やさせてくれ……」
セナが笑う。
俺は横に置かれたロトムフォンを手に取った。画面には、夕暮れの池に立つスイクンの写真が残っている。
あの水面は、今もきっと澄んでいる。マリルやコダックたちも、あそこで暮らし続けてくれるかもしれない。
けれど、まだお客さんには見せられない。
「……いつか、この景色も見てもらいたいな」
「はい。そのためにも、安全に歩けるようにしないとですね」
「ああ。まずは検査と補修、それから予算だな」
伝説のポケモンが奇跡を起こしても、経営者の仕事はなくならない。
……まあ、そのくらいの方が、やりがいはあるのかもしれない。
◇
【本日の経営記録】
経営改善期限:残り357日
借入残高:3,000万円
本日の来園者数:3名
本日の入園料売上:8,500円
来園者あたり変動費:500円(想定)
本日の限界利益見込:7,000円
営業経由予約の来園実績:1組3名
新規確認ポケモン:パルデアウパー(定着未確認)
観察サービス改善:行動観察型カードを試作
森林エリア:閉鎖継続
今後の課題:水質再検査・遊歩道の安全対策・観察ガイドの改善
【園長のひとこと】
『伝説のポケモンは水を綺麗にしてくれました。帳簿は自力で綺麗にします。』
第6話をお読みいただき、ありがとうございました。
今回は、これまでの営業活動がようやく売上につながるお話でした。
実際の経営でも、お客様に来ていただくことはもちろん、その後の満足度や改善点を考えることも大切ですよね。
そして、新たにパルデアウパーも登場しました。
少しずつポケモンたちも増えていますが、まだまだ施設は発展途上です。
今後も経営と開拓、ポケモンたちの日常をバランスよく描いていければと思います。
それでは、次回もよろしくお願いいたします。